遼源市12345熱線查詢平臺(tái)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告

發(fā)布時(shí)間：

2025-11-07

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一.磋商條件

按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，吉林省宏基工程建設(shè)咨詢有限公司受遼源市人民政府辦公室的委托，現(xiàn)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式組織遼源市12345熱線公共查詢項(xiàng)目。

二.項(xiàng)目概況與磋商范圍

2.1項(xiàng)目概況：遼源市12345熱線查詢平臺(tái)項(xiàng)目

2.2項(xiàng)目編號(hào)：JLHJZX2025-110779-CS

2.3磋商范圍：遼源市12345熱線查詢平臺(tái)以12345熱線數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)體系，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)查詢使用和應(yīng)用的平臺(tái)。平臺(tái)主要解決以下兩方面問(wèn)題：一是強(qiáng)化系統(tǒng)協(xié)同，構(gòu)建數(shù)據(jù)互通的“高速路”。建立公共查詢平臺(tái)與12345熱線APP的雙向?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)接口，確保工單狀態(tài)、辦理結(jié)果、評(píng)價(jià)反饋等信息同步更新、無(wú)縫銜接，消除“信息孤島”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)兩端數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同質(zhì)，全面提升“指尖12345”的服務(wù)承載能力與用戶體驗(yàn)的一致性。二是聚焦惠民服務(wù)，打通群眾訴求的“感知鏈”。實(shí)現(xiàn)工單進(jìn)度短信監(jiān)控功能，通過(guò)專屬工單編號(hào)綁定，在“受理 - 轉(zhuǎn)辦 - 辦結(jié)”各環(huán)節(jié)支持在短信內(nèi)直接跳轉(zhuǎn)查詢?cè)斍?，徹底解決群眾“提交后不知情、辦理中無(wú)反饋”的痛點(diǎn)問(wèn)題，讓群眾能夠及時(shí)掌握訴求進(jìn)展，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)的溫度與透明度。本項(xiàng)目將以“民有所訴、我有所應(yīng)”為核心，通過(guò)功能延展與系統(tǒng)升級(jí)，推動(dòng)12345熱線服務(wù)從“接訴即辦”向“全程可感、便捷可查”跨越，全面提升政府服務(wù)透明度和群眾滿意度，為打造“數(shù)字遼源”“善治遼源”提供有力支撐。（具體要求詳見(jiàn)磋商文件）

2.4項(xiàng)目地點(diǎn)：招標(biāo)人指定地點(diǎn)。

2.5交付期限：從項(xiàng)目簽訂合同起20日～60日內(nèi)交付。

2.6合同期限：一年。

2.7預(yù)算金額：48.9萬(wàn)元。

2.8質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)人要求。

三.磋商應(yīng)答人資格要求

3.1應(yīng)答人須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在人員、設(shè)備、資金等方面具有相應(yīng)的承攬能力。

3.2本次磋商不接受聯(lián)合體。

3.3與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人不得參加應(yīng)答。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段應(yīng)答或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)答，違反前款規(guī)定的相關(guān)應(yīng)答均無(wú)效。

3.4拒絕被政府列入取消應(yīng)答資格期限內(nèi)的企業(yè)或個(gè)人參加應(yīng)答。對(duì)在“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體；對(duì)在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的不得參加本項(xiàng)目應(yīng)答。

四.磋商文件的獲取

4.1凡有意參加應(yīng)答的應(yīng)答人，請(qǐng)于2025年11月7日至2025年11月13日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午8時(shí)30分至11時(shí)，下午13時(shí)30分至16時(shí)（北京時(shí)間，下同），到吉林省宏基工程建設(shè)咨詢有限公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人（或負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書原件、法定代表人（或負(fù)責(zé)人）身份證復(fù)印件、被授權(quán)委托人身份證復(fù)印件，以上材料均需加蓋單位公章（鮮章）獲取磋商文件。